市消保委、市市场监管局日前发布提示,“618”电商年中促销期间,消费者在享受“购物狂欢”时,要冷静对待促销宣传,提高警惕,科学理性进行网购消费,避免落入消费陷阱。
谨慎选择网购平台交易风险要防范
消费者选择网络购物时,应选择大型、正规、信誉度高的知名网购平台,切勿在网页广告推送的陌生网站上购物。购买商品时,要从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对卖家进行综合评估。
与客服沟通时,要使用平台客服联系卖家,不要私下用QQ或微信与卖家联系,不要点击卖家主动通过QQ或微信等方式提供的交易链接或者图片等,更不要轻易通过这些链接付款。
对于微信(微商)朋友圈里的交易,更需保持警惕,这类交易存在较大消费安全隐患,资金和售后服务均无保障,切勿直接将货款转账至私人账户。
详细了解促销规则购物要保持理性
促销活动即将到来,各大电商平台都推出了一系列促销优惠活动,百亿补贴、红包、满减等活动,让消费者眼花缭乱。
消费者要仔细阅读相关优惠使用规则,对自己不确定的规则,要提前向客服咨询,确定红包、优惠券能否带给自己实际优惠。面对满减、优惠券等促销活动,一定要禁得住诱惑,在网购前应做好购物规划,列好清单、做好预算,不盲目下单,根据自身需求有计划地消费,切莫为了凑足满减而购买一些无实际需求的商品。
对时下热门的“直播购物”“网红带货”“明星带货”等,消费者应保持购物理智,下单前要详细了解清楚主播推荐商品的来源、功能、质量和效果,不要盲目跟风购买。
警惕“先涨后降”优惠陷阱要防范
“先涨后降”是商家惯用的手段,不良商家会借着大促销,虚标原价或抬高商品价格后再打折吸引消费者,所以消费者不要轻信商家作出的“特价”“清仓价”等宣传,要提前做“功课”,关注所需商品的价格波动,可通过多个平台多种渠道对比价格,不要被各种“假优惠”陷阱误导。
同时,部分商家推出的促销活动,表面上是让利,实则是清理库存,甚至出售劣质瑕疵商品,所以,在购买特价商品时一定要留意。
选择安全支付方式交易凭证要留好
消费者在网购付款时,一定要使用平台提供的正规支付渠道,不要随意将姓名、电话、证件号码等个人信息泄露,不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码,或直接汇款至个人账户的理由和要求。不管通过何种方式购物,消费者应注意保留交易聊天记录、网页截屏、电子订单、付款记录等电子数据,保存好相关购物凭证。
消费者遭遇网购消费纠纷,要第一时间与商家和平台客服进行联系,如与卖家、交易平台协商无果、无法达成一致时,消费者可拨打网店经营者所在地的12315投诉热线电话投诉举报,依法维护自身合法权益。
关键词: 避免落入消费陷阱 科学理性进行网购消费 较大消费安全隐患
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